ارائه الگویی جهت شناسایی عوامل موثر |انجام پایان نامه، تحلیل آماری، چاپ کتاب. کاملاً تضمینی|

ارائه الگویی جهت شناسایی عوامل موثر

امروزه هزینه جذب یک مشتری جدید برای خدمات و کالاهای ارائه شده توسط یک سازمان، چندین برابر هزینه مت مشتریان فعلی است بنابراین سازمان ها باید تلاش زیادی کنند تا بتوانند موجبات رضایت و وفاداری مشتریانشان را فراهم کنند. از آنجایی که بانکها یکی از بزرگتری بنگاه های اقتصادی در کشور می باشند، لذا جذب و مت مشتریان، از اهداف بسیار مهم بانکها می باشدد . بدین روش است که آنان می توانند سودآوری بیشتری داشته باشند و در پی آن، خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه دهند. در ابتدا تلاش شده است عوامل موثر بر رضایت و وفاداری مشتریان شناسایی شوند. پس از آن، با توجه به عواملی که بیشترین تکرار را  داشته اند، مدلی  ارائه شده است که در آن بر مهمتری عوامل تاثیر گذار بر وفاداری مشتریان تاکید شده است. سازمان های مختلف، به خصوص بانک ها مدتی باید به این موارد توجه زیادی داشته باشند تا بتوانند مشتریان جدید را جذب و مشتریان فعلی را مت نمایند.امروزه برند یک الزام استراتژیک برای سازمان ها است که آنها را در جهت کسب مزیت های رقابتی پایدار یاری مـی نمایـد .