بررسی موانع توسعه بیمه الکترونیک:
بیمه الکترونیک یکی از پدیده های مهم حاصل از به کار گیری فناوری اطلاعات و ارتباطات و همچنین مدیریت اطلاعات است که باعث تحولی عمیق در نحوه فروش بیمه و دریافت خسارت شده است،به طوری که سطح ارتباط با بیمه گذار را افزایش داده و از سوی دیگر دامنه خرید و فروش مجازی بعضی از انواع بیمه نامه ها را وسیع تر کرده است . در این تحقیق براساس مدل سه شاخگی اهرنجایی به بررسی و شناسایی موانع توسعه و پیاده سازی بیمه الکترونیکی در صنعت این موانع را اولویت بندی کردیم. نتایج AHP بیمه ایران پرداختیم و با استفاده از تکنیک تجزیه و تحلیل سلسله مراتبی این پژوهش نشان داد که شاخص ها به ترتیب اهمیت محیطی،سازمانی، رفتاری و ماهیتی و گزینه ها به ترتیب اهمیت عامل فرهنگی، ضعف ساختار اجرایی،عدم پشتیبانی مدیران ارشد، عامل مقاومت پرسنل در برابر تغییر، قانونی ،هزینه ها ی کلان توسعه ،تکنولوژی ،پیچیدگی رشته های بیمه ، ضرورت بازدید اولیه و ارزیابی خسارت به صورت حضوری ،کمبود بودجه ،کمبود نیروی انسانی ،ضعف فناوری درون سازمانی از جمله مهمترین موانع توسعه بیمه الکترونیک می باشند.از روش بررسی اسناد و مدارک موجود (روش کتابخانه ای) برای جمع آوری، بررسی سوابق و نگارش تئوری و متون تحقیق و همچنین به منظور دستیابی به یک الگوی تئوری در زمیننه تبیین عواملی که می تواند در تحقق تجارت الکترونیک و به ویژه در صنعت بیمه موثر واقع گردد، استفاده شده است. علاوه بر استفاده کتاب ها و منابع زبان مادری، به منظور نوآوری و بهره گیری از تجربیات علمی به روز دنیا، کتاب ها و منابع منتشرشده در نشریات علمی تخصصی لاتین که بیشتر از طریق شبکه اینترنت به دست آمده بود، بهره گیری شد. همچنین از روش میدانی به منظور کسب دیدگاه های آزمودنی ها نسبت وضعیت موجود و میزان اهمیت هریک از شاخص های عوامل موثر در تحقیق تجارت الکترونیک در صنعت بیمه و نیز جهت بررسی قابلیت انطباق بخش ها و محصولات مختلف بیمه ای نسبت به به کارگیری تجارت الکترونیک و … با ابزار پرسشنامه و مصاحبه بهره برداری گردید. البته از آن جا که پرسشنامه مورد استفاده محقق ساخته بود و مهم ترین ابزار در گردآوری اطلاعات محسوب می شد، در این بخش اشاره ای کوتاه بر نحوه طراحی و ساختار درونی آن می گردد. جهت طراحی و آماده سازی پرسشنامه با بررسی ادبیات مرتبط با تجارت الکترونیک و گردآوری یافته های حاصل از سوابق مطالعات مرتبط با موضوع تحقیق و همچنین سرجمع بندی این مطالب در تبیین الگویی به منظور ارائه عوامل موثر در تحقق تجارت الکترونیک در صنعت بیمه، از دید نظری این عوامل مشخص گردیدند. سپس از طریق مصاحبه های ساختارمند و اکتشافی با خبرگان، متخصصان و کارشناسان در زمینه تجارت الکترونیکی و فناوری اطلاعات و به ویژه صاحب نظران یادشده در صنعت بیمه، عواملی که از دیدگاه آنان می توانست در تحقق تجارت الکترونیک در صنعت بیمه موثر واقع گردد، نیز گردآوری، ویرایش، ادغام و تفکیک گردید و عواملی که از تعدد بیشتری برخوردار بودند، انتخاب شدند. در این راستا، پرسشنامه اولیه طرح ریزی شد و پس از اجرای آن در یک نمونه پیش آزمون ۱۴ نفری، پاره ای اصلاحات در آن اعمال و پرسشنامه نهایی تهیه گردید. پرسشنامه نهایی شامل ۷ بخش است که در ابتدا به توضیح مختصری درباره عنوان و هدف تحقیق پرداخته شده است. در بخش دوم، مشخصات عمومی پاسخگو مطرح و در بخش سوم پرسشنامه طی ۲۲ سوال بسته و با دو قسمت وضعیت موجود و میزان اهمیت، شاخصه های عوامل موثر در تحقیق تجارت الکترونیک مطرح شده است. در مراحل بعدی، به سنجش انطباق بخش های مختلف صنعت بیمه با به کارگیری تجارت الکترونیک و نیز سنجش قابلیت فروش اینترنتی محصولات بیمه ای در قالب یک طیف ۵ درجه ای پرداخته شده است.
2 دیدگاه
mehri
سلام. ببخشید این مقالات جاییی هم پذیرش شده ان؟؟؟؟
پژوهش برتر
سلام. بله این مقالات پذیرش شده هستن