شناسایی معیارهای کلیدی در ارزیابی موفقیت پروژه ها
امروزه بخش عمدهای از هزینه های سازمانها صرف اجرای پروژه های مختلف میشود و شناسایی معیارهای موفقیت پروژه از اهمیتبسیاری برخوردار است. معمولاً پروژه ها از لحاظ سه فاکتور زمان، بودجه و کیفیت مورد ارزیابی قرار میگرفتند و بر اساس این سه معیار،موفقیت یا شکست آنها تعیین میگردید. اما امروزه بسیاری از محققان بر این عقیده اند که معیارهای موفقیت پروژه باید فراتر ازمحدودیت های سهگانه ارزیابی شوند. این مطالعه به بررسی ادبیات موضوع در ارتباط با موفقیت پروژه می پردازد، تا لیست جامعی ازمعیارها و ابعاد موفقیت پروژه را ارائه دهد.در سال ۱۹۸۶ مؤسسه مدیریت پروژه، اهمیت تعریف و اندازه گیری موفقیت پروژه را مشخص نمود. تحقیقات بسیاری فاکتورهایموفقیت پروژه را شناسایی کردهاند، اما توافق کلی در خصوص عوامل مشترک برای تمام پروژهها وجود ندارد (چان، اسکات و چان،۲۰۰۴ ). دلیل این امر آن است که هر پروژه با پروژههای دیگر متفاوت است و در نظر گرفتن یک بعد موفقیت برای تمام پروژه ها متناسبنیست (شنهار، ۱۹۹۸ ). به همین ترتیب پروژههای مختلف فاکتورهای موفقیت مختلفی را نشان میدهند (دویر و همکاران، ۱۹۹۸ ). پروژه هامیتوانند بر حسب تکنولوژی، اندازه، پیچیدگی، ریسک و فاکتورها یا متغیرهای دیگر، متفاوت باشند (شنهار و همکاران، ۲۰۰۱ ). بنابرایندر هر پروژه مجموعه ای از معیارهای خاص باید در نظر گرفته شود و نمیتوان یک مجموعه معیار را برای تمام پروژهها مناسب دانست(شنهار، ۲۰۰۱ ). مفهوم موفقیت پروژه برای ذینفعان مختلف معانی متفاوتی دارد (براید و براون، ۲۰۰۵ ؛ فریمن و بیل، ۱۹۹۲ ؛ توماس وفرناندز، ۲۰۰۸ ). بنابراین انتظارات ذینفعان در هنگام سنجش موفقیت پروژه باید در نظر گرفته شود. در این مقاله ابتدا تعاریفی از موفقیتپروژه ارائه میگردد، در بخش بعدی معیارهای موفقیتی که توسط محققین مختلف برای سنجش موفقیت پروژه پیشنهاد شده است، بررسیمیشود.