پرسشنامه OCBاورگان و کانوسکی (۱۹۹۶) |چاپ مقاله در مجلات علمی پژوهشی داخلی و خارجی تضمینی|

پرسشنامه OCBاورگان و کانوسکی (۱۹۹۶)

تعداد سوالات: ۱۵

تعداد صفحات: ۱

فرمت: pdf

جدول گویه ها

مفهوم رفتار شهروندی سازمانی را اولین بار اورگان در سال ۱۹۸۳ مطرح کرد. اورگان رفتار شهروندی سازمانی را نوعی وضعیت مطلوب و بهینه می‌داند، زیرا چنین رفتاری از یک طرف منابع موجود و در دسترس سازمان را افزایش و از طرف دیگر نیاز به سازوکارهای کنترل پرهزینه رسمی در سازمان را کاهش می‌دهد. از انسان به عنوان شهروند سازمانی این توقع وجود دارد که رفتار کارکنان در سازمان به گونه‌ای باشد که بیش از الزامات نقش و فراتر از آن در خدمت اهداف سازمانی باشند. اورگان رفتار شهروندی سازمانی را نوعی رفتار خودجوش و آگاهانه می‌داند که به صورت مستقیم از طریق سیستم پاداش‌دهی رسمی سازمانی تقویت نمی‌شود، اما در مجموع اثربخشی و کارایی سازمانی را افزایش می‌دهد.