تعیین و رتبه بندی عوامل موثر بر افزایش کیفیت محصول | انجام پایان نامه ، تحلیل آماری ، چاپ کتاب. کاملاً تضمینی |

تعیین و رتبه بندی عوامل موثر بر افزایش کیفیت محصول

در محیط رقابتی بازار کنونی شرکتها در تلاشند تا سهم نسبی خود را از بازار حفظ و آنرا بهبود بخشند.از آنجائیکه ببا توجه به وجود رقبای قدرتمند در بخشهای تولیدی این امکان به راحتی فراهم نیست لذا باید شرکتها تلاش کنندکه کیفیت محصول خود را بهبود بخشیده و ایستی این ارتقا کیفیت در راستای نیازهای مشتریان باشد به بیان دیگر شرکتها باید بر روی معیارهائی تکیه کنند که در جهت نیازها ی مشتریان باشد که باعث خواهد شد محصول تولیدی بر اساس نیاز مشتری باشد.در این مقاله با استفاده از رویکرد گسترش عملکرد کیفیت به تعیین و رتبه بندی عوامل موثر بر افزایش کیفیت محصول خواهیم پرداخت.بدین منظور در ابتدا با استفاده از پرسشنامه نیازهای مشتریان و وزن آنها شناسائی می گردد و سپس با استفاده از نظریات کارشناسان الزامات فنی موثر بر افزایش رضایتمند تعیین و با استفاده از خانه کیفیت به رتبه بندی این نیازمندی ها خواهیم پرداخت. بعلت وجود ابهامات در فضای تصمیم و عدم قطعیت در محیط در این مقاله از منطق فازی نیز استفاذه خواهیم نمود.کیفیت در عمل تحت تاثیر عوامل متعدد و متنوعی قرار دارد. این عوامل به طور کلی به دو گروه عوامل محیطی و داخلی تقسیم می‌گردند. عوامل محیطی، عواملی هستند که بر کیفیت محصول موثر واقع شده و تحت کنترل مدیریت سازمان قرار ندارند، و گروه دوم بیانگر عواملی هستند که ضمن تاثیر بر کیفیت ، در اختیار مدیریت قرار دارند. از جمله این عوامل نیروی انسانی موجود در هر سازمان است ، که به عنوان محتوی سازمان و عاملی استراتژیک ، از جمله مهمترین عوامل موثر بر کیفیت می‌باشند. نیروی انسانی موجود در هر سازمان را طبق طبقه‌بندی مرسوم مدیریتی می‌توان به سه گروه مدیریت رده عالی، میانی و پایین تقسیم‌بندی کرد که کارگران خط تولید، تحت رهبری پایین‌ترین رده مدیریت قرار داشته و نتیجه تمامی برنامه‌ریزی‌ها و کوششهای مدیران رده مختلف را به کالای قابل عرضه به مشتریان تبدیل می‌کنند. کیفیت کار کارگران تحت تاثیر عوامل مختلفی از جمله تجربیات ، آموزشها و انگیزشهای داده شده به آنها قرار می‌گیرند. هدف این تحقیق تعیین نحوه ارتباط میان عامل انگیزش و تاثیر آن بر کیفیت کار و تولید کارگران، از میان عوامل متعدد و موثر بر کیفیت است.