ارزیابی عملکرد و بهره وری و تعیین ساختار بهینه | انجام پایان نامه ، تحلیل آماری ، چاپ کتاب. کاملاً تضمینی |

ارزیابی عملکرد و بهره وری و تعیین ساختار بهینه

هدف پژوهش: با توجه به این که پست و واحدهای پستی در جهت گسترش ارتباطات بین جوامع و افراد نقش بسیار مهمی دارند و ارتباطات، امکانات بسیار مناسبی را برای فعالیت های پویا در جهت رشد و تعالی جوامع بشر به وجود آورده، بنابراین ارزیابی عملکرد این سازمان ها از اهمیت بسیاری برخوردار است. پژوهش حاضر به ارزیابی عملکرد و بهره وری و تعیین ساختار بهینه منابع و شاخص های عملکرد بر اساس مدل تحلیل پوششی داده ها پرداخته است.

روش تحقیق: تحقیق حاضر از نوع کابردی و از نظر زمانی تک مقطعی می باشد. استراتژی به کارگرفته شده، استراتژی تحلیل مبتنی برمدل سازی ریاضی و با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی داده ها می باشد. دامنه مکانی تحقیق، ادارات پست استان یزد و دامنه زمانی آن سال ۱۹۳۱ می باشد. پس از جمع آوری اطلاعات، مدل ریاضی مناسب جهت ارزیابی عملکرد ادارات پست تدوین و نتایج با استفاده از نرم افزار های WINQSB و SPSS تحلیل شدند.

یافته ها: با طراحی و اجرای مدل مناسب تحلیل پوششی داده ها، میزان کارایی ادارات پست استان یزد مشخص شد. در این مدل که دارای بازده متغیر نسبت به مقیاس است، ۴ سازمان که تقریباً ۴۴ درصد از ادارات پست می باشند، دارای کارایی کامل یعنی یک بودند. رتبه بندی ورودی ها و خروجی ها با استفاده از تکنیک مجموع ساده وزنی SAW ، نشان داد که از بین ورودی ها، تعداد کارکنان و از بین خروجی ها، ترافیک به ازای هر نفر جمعیت دارای بیشترین اهمیت در مراکز پست استان یزد می باشد. نتیجه گیری: در یک جمع بندی کلی می توان گفت علی رغم وجود امکانات نسبتاً مناسب در حوزه زیرساخت های ادارات پست استان یزد، امکان افزایش کارایی و بهره وری در مراکز پست استان یزد همچنان وجود دارد.