بررسی تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی در نگرش کار کارکنان| انجام پایان نامه، تحلیل آماری، چاپ کتاب. کاملاً تضمینی |

بررسی اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی در نگرش کار کارکنان

هدف پژوهش حاضر، بررسی اثر تعهد مدیریت به بازاریابی داخلی بر نگرش کارکنان با استفاده از شیوه های بازاریابی داخلی در شبکهبهداشت و درمان شهرستان بافق بود. روش تحقیق از نوع همبستگی و به لحاظ هدف کاربردی بود که به شکل میدانی انجام شد. جامعه آماری کلیه کارکنانی بودند که در آن اداره فعالیت اداری انجام می دهند که از میان آنان ۱۹۱ نفر به روش نمونه گیری تصادفی انتخابکاسیو و همکاران ( ۲۰۱۰ ) و لینگز و گرینلی (MCIM) شدند. برای جمع آوری اطلاعات از پرسشنامه تعهد مدیریت به بازاریابی داخلیلینگز (EWA) لینگز و گرینلی ( ۲۰۰۵ ) و پرسشنامه نگرش کارکنان IIC و FIC 2005 )، پرسشنامه شیوه های بازاریابی داخلی و گرینلی ( ۲۰۰۵ ) و یو و همکاران ( ۲۰۱۳ ) در مقیاس لیکرت و هفت گزینه ای استفاده شد. برای پایایی پرسشنامه از ضریب آلفای و تحلیل مدل معادلات SPSS استفاده شد. تجزیه و تحلیل داده های پژوهش در سطح آمار توصیفی و استنباطی با استفاده از نرم افزارانجام گرفت. نتایج حاصل از مدل معادلات ساختاری نشان داد که بین تعهد مدیریت به LISREL ساختاری با استفاده از نرم افزار بازاریابی داخلی با شیوه های بازاریابی داخلی از جمله ارتباطاتداخلی رسمی و ارتباطات داخلی غیررسمی رابطه معنادار و مثبتی وجود دارد در حالی که ارتباطات داخلی رسمی تسهیل کننده ارتباطات داخلی غیر رسمی است. بعلاوه، تعهد مدیریتی نسبت به بازاریابی داخلی وارتباطات داخلی غیررسمی نگرش کار کارکنان را تحت تأثیرقرار می دهد. امروزه کارکنان نقش مهمی در تحقق اهداف سازمان ها، به ویژه کیفیت خدمات آنها دارند. تحقیقات پیشین نشان داده است کیفیتخدمات سازمانها تحت تأثیر کارکنان به ویژه کارکنان مؤثر بر مشتری و افرادی که در ارتباط مستقیم با مشتری می باشند قرار دارد. بامطرح شدن نقش و اهمیت خروجی های کارکنان در سازمان ها به خصوص سازمان های خدماتی، تحقیقات وسیعی بر روی اینگونهخروجی ها و عوامل مؤثر بر آن صورت گرفته است.