بررسی رابطه بین مزایای تصویر نام تجاری |انجام پایان نامه، تحلیل آماری، چاپ کتاب. کاملاً تضمینی|

بررسی رابطه بین مزایای تصویر نام تجاری

در این مقاله پژوهشی به بررسی رابطه بین تصویر نام تجاری و وفاداری مشتری در زمینه محصولات نوشیدنی برند انتخاب شده در میان تعدادی از مردم شهر مهاباد می پردازیم.مزایای تصویر نام تجاری یعنی مزایای اجتماعی،کاربردی،نمادین،تجربی و پیشرفت ظاهری، مورد بحث قرار گرفته شده است. برای این کار تحقیقاتی اطلاعات از ۱۵۰ نفر از مشتریانی که همیشه از محصولات با نام تجاری استفاده شده است استفاده می کردند، بدست آمده است. نتیجه نشان می دهد که از بین پنج نوع مزایای تصویر نام تجاری سه بعد آن یعنی تجربی، نمادین و پیشرفت ظاهری به طور مثبت و قابل توجهی با رضایت و وفاداری مشتریان ارتباط دارد و دو نوع دیگر یعنی عملکردی و اجتماعی تاثیر قابل توجهی بر روی رضایت و وفاداری مشتریان ندارد. از سوی دیگر نتایج نشان می دهد که رابطه ای مثبت میان رضایت مشتری و وفاداری وجود دارد. نتیجه حاکی از آن است که مدیران بازاریابی باید بر روی تصویر نام تجاری به منظور ایجاد رضایت در مشتریان تمرکز کنند تا بتوانند وفاداری مشتریان را در مورد محصولات و خدماتشان ایجاد کنند. نام تجاری یا برند، نام یا نمادی است که با هدف فروش محصولات یا خدمات به کار برده می‌شود، البته مشخص است که هدف از ایجاد یک نام تجاری یا برند، فراتر از فروش کالاها یا خدمات است. یک نام تجاری یا برند قدرتمند قادر است نقش راهبردی گسترده‌تری را در یک کسب و کار ایفا کند. نام‌های تجاری علاوه بر تسلط به سهم بازارهای هدف، گزینه‌هایی را برای رشد کسب و کار ایجاد می کند و ضمن جذب، حفظ کارکنان ماهر و مستعد ارزش خود را در نزد ذی نفعان بهبود می‌بخشند.