تعریف عملیاتی متغییر پرسشنامه
سرمایه ی فکری: عبارتست از نمره ای که از پاسخ دهی به مجموع سوالات پرسش نامه ی سرمایه ی فکری بدست می آید.
سرمایه ی انسانی: عبارتست از نمره ای که از پاسخ دهی به مجموع سوالات ۲- ۱۰- ۱۱- ۱۴- ۱۹- ۲۴-۲۶- ۲۷- ۲۸- ۲۹ پرسش نامه ی سرمایه ی فکری بدست می آید.
سرمایه ی ساختاری: عبارتست از نمره ای که از پاسخ دهی به مجموع سوالات ۳- ۴- ۶- ۷- ۸- ۹- ۱۵- ۱۶- ۲۰- ۲۱- ۲۳- ۲۲- ۲۵- ۲۹- ۳۲- ۳۳ پرسش نامه ی سرمایه ی فکری بدست می آید.
سرمایه ی رابطه ای (مشتری): عبارتست از نمره ای که از پاسخ دهی به مجموع سوالات ۱- ۵- ۱۲- ۱۳- ۱۷- ۱۸- ۳۰- ۳۱- ۳۵ پرسش نامه ی سرمایه ی فکری بدست می آید.