بررسی تأثیر عدالت سازمانی بر اعتماد سازمانی:
موضوع اعتماد علاقه زیادی را در بین محقق در ادبیات سازمانی به همراه داشته است. اهمیت اعتماد در موضوعاتی از قبیل رهبری،ارتباطات، مدیریت مبنی بر هدف، مذاکره و ارزیابی عملکرد اشاره شده است. با این همه علاقه به این موضوع، هنوز در تعریف اعتماد مشکلاتی وجود دارد. در تعریفی اعتماد را حدی دانسته اند که یک فرد تمایل دارد در مورد دیگران حسن ظن داشته باشد و به جملات واقدامات دیگران اطمینان داشته باشد. قلمرو تحقیقات مربوط به اعتماد وسیع است و رویکردهای متفاوتی را در بر می گیرد که عمدتا متمرکز بر اعتماد به عنوان یک پدیده روانشناختی اند. در ادبیات مدیریت نیز وجود اعتماد یا عدم وجود آن در سازمان ها امروزه به یکی ازمهمترین مباحث تبدیل شده است. برای این که سازمان ها عملکرد بهتری داشته باشند وجود اعتماد در درون سازمان ها الزامی است. تحقیقاتملل در مجلات مدیریتی در دنیا نشان داده اند که اعتماد سازمانی متأثر از متغیرهای متفاوت است. در این مقاله نیز سعی شده است بهطراحی الگویی از پیشامدها و پیامدهای اعتماد سازمانی در اداره کل امور مالیاتی استان خراسان رضوی پرداخته شود اعتماد یک مفهوم بی نهایت انتزاعی است، عاملی که باعث می شود مطالعه نظری اعتماد با مشکل مواجه شود بنابراین اعتماد یک مفهوم لاینحل باقی مانده است به رغم نوشته های بسیار زیاد در مورد اعتماد و مفاهیم مرتبط با آن هیچ تعریف رسمی از اعتماد وجود ندارد. برای مثال، باربر معتقد است که مفهوم اعتماد همانند یک بلا مفهومی است. متوجه شد که تعاریف اعتماد ملغمه مهمی شده است و لوئیز ویگترت به طور مشابه یک ابهام مفهومی را درادبیات اعتماد متوجه شدند به نظر می رسد هیچ رویکرد یا تعریف روشنی از اعتماد وجود ندارد. نظریه پردازان از رشتههای ملل همچون علوم مدیریت،اقتصاد،روانشناسی و جامعه شناسی دیدگاه ها و درک خودشان را از واژه اعتماد بیان کرده اند. یکی ازدلایل این مشکل به سطح مورد تحلیل اعتماد بر می گردد از این رو، تحقیقات جدید در پی ارائه تعریف دقیقتری از اعتماد بوده اند. جدول زیر به تعاریت اعتماد از دیدگاه های ملل پرداخته است.
ادامه متن در مقاله…..
مقاله استاندارد فرمت:pdfقابل کپی تعداد صفحات:۱۳