پروپوزال بررسی تاثیر زنجیره تامین خدمات بیمه ای در بیمه الکترونیک بر میزان کارایی شرکت های بیمه | انجام پایان نامه ، تحلیل آماری ، چاپ کتاب. کاملاً تضمینی |

پروپوزال بررسی تاثیر زنجیره تامین خدمات بیمه ای در بیمه الکترونیک بر میزان کارایی شرکت های بیمه

فناوری اطلاعات با شتابی فزاینده در حال تغییر جهان است و این تغییرات در کلیه عرصه‌های اقتصادی، اجتماعی، فرهنگی مشهود است. در عصر نوین، سازمان‌ها در ابعاد و جنبه‌های مختلف به‌طور چشم‌گیر بر اینترنت و فناوری‌های حاصل از آن تأکیددارند و هر سازمانی که از آن برخوردار باشد، صاحب قدرت خواهد بود. در صنعت بیمه نیز این مفهوم جایگاه خود را یافته است که از آن به بیمه الکترونیک یاد می‌شود. بیمه الکترونیکی فرصت‌هایی را فـراهم می‌کند تـا کیفیـت خـدمات ارائه‌شده بـه شهروندان بهبودیافته و آن‌ها قـادر باشـند در هـر دقیقـه از شبانه‌روز بـه خـدمات و اطلاعاتی جهت صدور بیمه‌نامه موردنظر با استعلام نرخ و با اعلام خسارت دسترسی داشته باشند. استقرار بیمه‌های الکترونیکی و استفاده از فنـاوری اطلاعـات در تعامـل میان شرکت‌های بیمه و مشتریان می‌تواند مزایای بی‌شماری همچـون قابلیـت ارائـه خدمات در تمام اوقات شبانه‌روز، عدم مراجعه حضوری برای دریافت خسارت، ارائه خدمات سریع و مطمئن، جلوگیری از تقلبات بیمه‌ای و افزایش درآمد شرکت بیمه را در پی داشته باشد؛ لذا به نظرمیرسد توسعه بیمه‌های الکترونیـک، امـری ضـروری و اجتناب‌ناپذیر است (کریمی،۱۳۸۳). استقرار بیمه‌های الکترونیکى و استفاده از فناورى اطلاعات در تعامل میان شرکت‌های بیمه و مشتریان می‌تواند مزایاى بی‌شماری همچون قابلیت ارائه خدمات در تمام شبانه‌روز، عدم مراجعه حضورى براى دریافت خسارت، ارائه خدمات سریع و مطمئن جلوگیرى از تقلب‌های بیمه‌ای و افزایش درآمد شرکت بیمه را در پى داشته باشد (گوناسکاران و نگی، ۲۰۰۵). مجموعه ایـن عوامـل باعـث شـده تـا کـشورهای مختلف جهان به‌سرعت نـسبت بـه تهیـه و تنظیم سیاست‌هایی در زمینـه تجـارت الکترونیک و تسهیل و تقویت آن اقدام کنند (شهیدی،۱۳۸۲).